【その他】PAYPAY 多重決済 事件簿(その1)

PAYPAY祭りに参加した後の多重決済の事件簿(その1)です。
まだ未解決事件です。。。
ぺいぺい。。。




●2018年12月4日(火) 【事件当日】
・12:45~12:55
ビックカメラにてお菓子を1392円で購入。
がPAYPAY決済が最後にエラー表示。
店員曰く電波状況が良くないのだと思う。とのこと。
この時点で他のPAYPAYユーザーもうまく決済できなようでレジは長蛇の列になりつつあり。
3回(?)実施した後完了画面がでたので決済番号の下4桁を口頭で説明して了承。
お買い上げ完了。

・13:10
会社に戻り、PAYPAY祭りの成果物を披露。
残金が少ないことに気づく。
多重決済を確認。3回処理して1回は失敗。
2回ペイペイしていることを確認。
社内で「PAYPAYは2回払うってことだろ?」ってことで笑い。
今日中に店舗で処理してもらうってことで体験談の報告は完了。
PAYPAY 多重決済 20181204

・14:00
多重決済の報告がトレンドで多数確認。
社内で笑う。

・15:00
が、なんとなくいやな予感がして
PAYPAYの問い合わせサイトより問い合わせ。(第1報)

・18:10
ビックカメラのカスタマー対応の店員にPAYPAY多重決済の件を報告。
20分ぐらいした後、こちらでは対応できないのでPAYPAYカスタマーへ連絡するように電話番号を教えてもらう。
PAYPAY 多重決済 事件簿 ビックカメラ 20181204

・19:30
自宅からPAYPAYカスタマーへ電話。
が、1時間以上しても繋がらず諦める。

・20:30
同様な人が多いことをトレンドで確認。

●2018年12月5日(水) 【事件1日後】

・午前中
時間を見つけて電話するも繋がらず。

・13:00
PAYPAYの問い合わせサイトより問い合わせ。(第2報)

●2018年12月6日(木)【事件2日後】
電話繋がらず。

●2018年12月7日(金)【事件3日後】
・13:33
PAYPAY担当者よりメール連絡あり。
PAYPAY 多重決済 備忘録 メール 20181207

・14:39
具体的な事象を報告メール(第3報)

●2018年12月8日(土)~10日(月)
電話繋がらず。ほぼ諦めモード。
PAYPAY祭りのニュースも笑えず。

●2018年12月11日(火) 【事件7日後】
・14:14
PAYPAY担当者よりメール連絡あり。
再度詳細を連絡くださいとの内容。
PAYPAY 多重決済 備忘録 メール 20181211

・14:54
具体的な事象を報告メール(第4報)

●2018年12月12日(水)~20日(木)
なんもない。
12月13日にキャンペーン終了の案内。多重決済の原因はシステムトラブルだったようだが、追加利用できずに終わる。
12月17日頃にクレジットカード不正利用がトレンド入りで笑う。が多重決済の事後対応に関しては笑えない。

●2018年12月21日(金) 【事件17日後】
21:00
・ちょっと進捗状況の確認メール送信(第5報)




ファミマでのバーコード決済は簡単にPAYPAY出来ましたがQRコード決済はちょっとトラブルが多そうですね。
株主優待で頂ける食事券と還元率が高い決済ツールは良い関係を築けると期待しているのですが・・・

↓PayPay問い合わせフォーム↓
https://support.paypay.ne.jp/consumerform

ちなみに、電話の問い合わせ時間は今は9時~18時になっています。
事件発生1週間程度は21時まで対応していた記憶です。




<< PR >>




関連記事
スポンサーサイト



最新記事
アフィリエイト・リンク
Rebatesお友達紹介キャンペーン 日々の生活にhappyをプラスする|ハピタス
プロフィール

ナカニシ

ログ管理人:ナカニシ
1978年生まれの安定底辺。

25歳で株を開始。
よくわからないまますぐに10万円の損!!!

28歳でFXを開始。
いろいろあって、100万円の損!!!

もう、まったり生きようと
32歳から株主優待がある株を取得していってます。

あれから年月も経って取得数も多くなってきたので
もらったもの忘れないためにブログにログ保管です。

あと、基本的に株主優待がもらえる最低単元を保有する現物主義ですので。

ブログ内検索フォーム
株価検索フォーム
↓株式銘柄コードでチャート確認↓

ブログパーツ・株価ナノチャート

楽天
Amazon.co.jp
カテゴリ
月別アーカイブ
Powered By FC2ブログ

今すぐブログを作ろう!

Powered By FC2ブログ


株主優待 ブログランキングへ